to read complaints and reviews, or file yours.Aboneliğim İptal Edilmedi, Kartımdan Haksız Ücret Çekiliyor
Kitup.net sitesinden bir süre önce aboneliğimi iptal etmiştim, sistemde de aktif abonelik görünmemesine rağmen yaklaşık 1 yıldan fazladır her ay kredi kartımdan 599 TL üyelik ücreti çekilmeye devam ediyor. Ödemeler Garanti Bankası kartımdan otomatik olarak tahsil ediliyor.
Site üzerinde aboneliğim görünmediği için kendi tarafımdan herhangi bir iptal veya durdurma işlemi de yapamıyorum. Buna rağmen düzenli şekilde ücret çekilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Aboneliğimin sistemleri üzerinden tamamen sonlandırılmasını ve kartımdan haksız şekilde çekilen tüm tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür tekrar eden haksız çekimlerin önlenmesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Değerli müşterimiz, Mail adresinizden bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Ayrı olarak spam ve gereksiz kutunuzu kontrol etmenizi rica ederiz. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, bizleri tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini her zaman ön planda tutan bir firma olarak, siz değerli müşterilerimizden gelen tüm talepleri, büyük bir hassasiyetle değerlendirdiğimizden şüpheniz olmasın. Güzel günler dileriz. Sevgi ve saygılarımızla.
Sadece 3 aylık ödeme iadesi yapılmıştır. Kalan ayların da yapılmasını rica ederim
