to read complaints and reviews, or file yours.Piazza Kitikate Müşteri Memnuniyeti Yerlerde
Piazza Kitikate mağazadaki çalışan personel ve mağaza müdürü kadar hiçbir yerde karşılaşmadığım terbiyesizliği gördüm. Personel dokunduğum her şeyden sonra düzeltme ve rahatsızlık eğilimindeydi. Sorunun ne olduğunu sorduğumda 10 dakika ağız dalaşı yaşadı benimle arkasında da mağaza müdürü var asla müşteri memnuniyeti yok. Bir personelin müşteriyi rahatsız etmesi ve sondasında onunla tartışmasından asla rahatsız olmayıp işine devam eden bir müdür. Bakarken askıdan yere düşen ürünün benim yerden almam gerektiğini bile söylediler. Mağaza müdürü s**** hanıma genel müdürlüğe şikayet edeceğimi söylediğimde burası bana ait franchise verildi dedi.
Merhaba, 13 Eylül Çarşamba günü 16:21 ile 16:28 saatleri arasında mağazamıza yaptığınız ziyaretin kamera kayıtları incelenip mağaza müdürü ile görüşülmüştür. Buna göre mağazamızda 8 dakika bulunmuşsunuz. Bu süre boyunca kızınız uyku arkadaşları ile oynarken oyuncağı yere düşürmüş ve üstüne basmış. Mağaza personelimiz ürünü yerden alıp kaldırmış ve bundan önce 1 kere reyonu düzeltmiş. Personellerimiz merkez tarafından bebek için üretilen ürünlerin temiz ve düzenli tutulması için sürekli uyarılıyorlar, bu sebeple bir yanlış anlaşılma olabileceğini düşünüyoruz. Olay esnasında mağaza personelimiz sizden özür dilemiş ancak, biz de personellerimize müşterimizi daha rahat ettirmeleri gerektiğini tekrar ileteceğiz. İyi günler dileriz.
