to read complaints and reviews, or file yours.Yanıltıcı Bilgilendirme Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet Ve Zaman Kaybı
Bugün Kite Resort’u telefonla arayarak kahvaltı saatlerini ve yemek durumunu sorduk. Telefonda kahvaltının saat 14.00’te bittiği, yemek servisinin de olduğu söylendi ancak rezervasyon zorunlu olduğuna dair hiçbir bilgi verilmedi. Biz de bu bilgiye güvenerek tesise gitmeye karar verdik.
Tesise gidebilmek için ciddi bir yol katettik, yakıt masrafımız oldu, bozuk yol nedeniyle aracımızın altı defalarca yere vurdu ve en önemlisi ciddi bir zaman kaybı yaşadık. Tüm bunların sonunda tesise vardığımızda, rezervasyonumuz olmadığı gerekçesiyle kapıdan içeri alınmadık ve mutfakta yeterli yemek olmadığı söylendi. Telefonda rezervasyon zorunluluğu belirtilseydi, bu yolu hiç gelmeyecek ve bu mağduriyetleri yaşamayacaktık.
Eksik ve yanıltıcı bilgilendirme nedeniyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Telefonda doğru ve eksiksiz bilgi verilmemesi sonucu oluşan yol, yakıt ve zaman kaybımızın dikkate alınmasını, benzer durumların tekrar yaşanmaması için personelin bilgilendirilmesini ve bu mağduriyetimizin giderilmesini rica ediyorum.
