to read complaints and reviews, or file yours. 
13.11.2025-16.11.2025 tarihleri arasında konakladığımız otelde, 9 yaşındaki kızım ve 11 aylık bebeğim öğle yemeğinde yedikleri mercimekten yaklaşık 30–60 dakika sonra aniden fenalaşarak kusmaya başlamışlardır. Durumu doktorumuza aktardığımızda, ortak tüketilen yemekten kaynaklı gıda zehirlenmesi olasılığının yüksek olduğu bildirilmiştir.
Buna rağmen otel yönetimi:
• Şikâyetimizi mail ve sözlü olarak iletmemize rağmen durumu hafife almış,
• “Zehirlenme değildir, havuzdan kaynaklıdır” gibi gerçek dışı açıklamalar yapmış,
• Havuza girilmediğini belirtmemize rağmen söylem değişmemiş,
• “Sonuçlar gelsin, bakarız” şeklinde örtbas etmeye yönelik bir yaklaşım sergilemiş,
• Çocuklarımızın durumu çok kötü olmasına rağmen bir kez bile arayıp sormamıştır,
• İki gündür yaşadığımız zor süreçte hiçbir destek, ilgi veya bilgilendirme sağlanmamıştır.
Bugün kusmanın devam etmesi üzerine yaptırdığımız tahlillerde gıda zehirlenmesini gösteren bulgular saptanmıştır.
Gıda zehirlenmesi nedeniyle insanların hayatını kaybettiği bir dönemde böyle bir konunun bu kadar hafife alınması hem hizmet kusuru hem de misafir güvenliğinin ihlali niteliğindedir.
Çocuklarımızla birlikte iki gündür çok zor zamanlar geçirdik. Yaşadığımız mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli incelemelerin yapılmasını talep ediyorum.
26.08.2025 tarihinde Antalya’daki Land of Legends Tema Park’a 3 çocuk (5 ve 8 yaşlarında) ve 2 yetişkin olarak giriş yaptık. Tüm gün parkta vakit geçirdik ve ekstra olarak restoranda yemek satın aldık. Ancak ertesi gün çocuklarımda ciddi sağlık sorunları başladı: Kusma, ishal ve ateş gibi belirtiler...
03.09.2023 tarihinde işletmeye giriş yaptık. Saat 15.00 civarında 9 yaşındaki oğlumun tek başına dışarı çıkmasına müsaade etmişler bunun üstüne tekrar içeri girmek istemiş ve almamışlar. Oğlumuzu dışarıda bulduğumuzda ağlamaktan gözleri kızarmıştı bu nasıl bir güvenlik zafiyeti anlamadım. Girişteki ...
25 Kasım 2023 tarihindeki tatilimizin ikinci günü öğlen yemeği sırasında yemekhanede kızım düştü ve kafasını ahşap taburenin köşesine çarptı. Yemekhane personeli hemen sağlık görevlisini çağırdı ancak sağlık görevlisi geç geldi. Geldikten sonra herhangi bir muayene veya müdahalede bulunmadan kafa tr...
Bugün otelinize alışveriş yapmak için geldim. 2 yaşında oğlum var, ayrıca 5 aylık hamileyim. Güvenlikten geçerken hamile olduğumu ve X-ray cihazından geçemeyeceğimi söyledim. Kapıdaki güvenlik bey de gayet kibar bir şekilde beni içeriye buyur etti. Çantamı cihaza koydum ve içeri girerken oradaki A**...
Online bilet aldım. 2 yetişkin 2 çocuk aldım. Alırken oğlum 12 yaşındaydı. Yetişkinde 12+ işareti olduğu için 12 yaş üstü yetişkin sayılıyor diye ona çocuk bileti aldım. Girişte ona da yetişkin almamı söyleyip içeri almadılar. Farkını ödeyip girelim dedim, online olarak bileti iade edecekmişim kasad...
Yorumlar