Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Çağla sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Kitap Siparişi Ve İade Talebi Şikayeti

profile
06 Mart 09:13
34

17 Şubat 2026 tarihinde Kitapfix üzerinden kredi kartımla 349 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ödemem başarıyla alınmasına rağmen o günden bu yana ne kargom gönderildi ne de siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme maili veya SMS aldım.

Sipariş sonrası tarafıma yalnızca bir işlem numarası içeren e-posta ulaştı; onun dışında firmaya telefon ve e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonlara cevap verilmiyor, e-postalarım da yanıtsız bırakılıyor.

Yaşadığım mağduriyet üzerine hem bankama harcama itirazında bulundum hem de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Bu kadar sorumsuz bir şekilde internetten satış yapan bir firmanın, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için internet üzerinden satışının da yetkili kurumlarca gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Ödemesini yaptığım ve teslim alamadığım bu siparişe ait 349 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Çağla
Çağla
16 Mart 09:45

Kitapfix.com'dan sipariş ettiğim 349 TL tutarındaki kitap için ödeme yapıldı, ancak kargo gönderilmedi ve hiçbir iletişim alınmadı. Telefon ve e-posta ile defalarca ulaşmaya çalıştım, yanıt alamadım. Tüketici Hakem Heyeti başvurusu ve banka itirazı yaptım ama firmadan hâlâ bir geri dönüş yok. Bu durum beni mağdur etti ve sitenin kapatılmasını istiyorum.

Çağla
Çağla
17 Mart 14:51

Siteye ait gayet aktif sosyal medya hesapları var ve onlarca şikayet var orada da. Ben de gereken her yere şikayetimi yaptım. Bundan sonra telafinin ötesinde sitenin kapatılmasını diliyorum. Burada iyi niyet göremiyoruz zira

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kitapfix'ten Uzun Süreli Kargo Gönderilmemesi Ve Cevapsız İletişim

profile
10 Şubat 10:41
181
1
Süleyman sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Verdiğim Kitaplar Teslim Edilmedi, Para İadesi Gerçekleşmedi

profile
Süleyman
25 Şubat 10:20
55
5
Necla sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Siparişim Gönderilmedi, İletişim Kurulamıyor

profile
12 Ağustos 2025 15:04
795
siparisim-gonderilmedi-iletisim-kurulamiyor-2.jpg
siparisim-gonderilmedi-iletisim-kurulamiyor-1.jpg
1
Davut sonuçtan hiç memnun değil

Kargo Gecikmesi Ve Cevapsızlık Nedeniyle İade Talebi

profile
27 Şubat 04:16
42
1
Engin sonuçtan hiç memnun değil

Kitapfix.com Sipariş Durumu Belirsizliği Ve İade Talebi!

profile
26 Ocak 14:17
307
Benzer Şikayet Yaz