to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Şubat 2026 tarihinde Kitapfix üzerinden kredi kartımla 349 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ödemem başarıyla alınmasına rağmen o günden bu yana ne kargom gönderildi ne de siparişle ilgili herhangi bir bilgilendirme maili veya SMS aldım.
Sipariş sonrası tarafıma yalnızca bir işlem numarası içeren e-posta ulaştı; onun dışında firmaya telefon ve e-posta yoluyla defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Telefonlara cevap verilmiyor, e-postalarım da yanıtsız bırakılıyor.
Yaşadığım mağduriyet üzerine hem bankama harcama itirazında bulundum hem de Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulundum. Bu kadar sorumsuz bir şekilde internetten satış yapan bir firmanın, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için internet üzerinden satışının da yetkili kurumlarca gözden geçirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ödemesini yaptığım ve teslim alamadığım bu siparişe ait 349 TL’nin en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Yaklaşık 3,5 ay önce Kitapfix üzerinden kredi kartımla kitap siparişi verdim. Aradan bunca zaman geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmemiş olarak görünüyor ve kitaplarım bana ulaşmadı. Defalarca kez firmayı telefon ile aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmedi. Ayrıca mail gön...
10.02.2026 tarihinde Kitapfix adlı internet sitesinden toplam 6 adet kitap sipariş ettim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Sipariş numaram ts10021184 olmasına rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın hiçbir ürün tarafıma gönderilmedi ve kargo ile ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu sür...
02.08.2025 tarihinde Kitapfix üzerinden TS0208400 numaralı siparişi verdim. Satın aldığım romanın 24-48 saat içinde kargoya verileceği belirtilmişti. ...
18.02.2026 tarihinde Kitapfix internet sitesinden toplam 345,00 TL tutarında, kredi kartı ile iki adet kitap siparişi verdim. Ödeme Garanti Bankası kredi kartımdan peşin olarak tahsil edildi, sipariş numaram ts18021314 olarak görünmektedir. Sitede siparişlerin 24–48 saat içinde kargoya verileceği aç...
15.01.2026 tarihinde Kitapfix internet sitesinden ts15011011 numaralı siparişimi oluşturdum. Ödemeyi kredi kartımdan peşin olarak 1.010 TL şeklinde gerçekleştirdim. Ancak siparişimin son durumu hakkında hiçbir bilgiye ulaşamıyorum, ne kargo bilgisi ne de süreçle ilgili bir güncelleme tarafıma iletil...
Yorumlar