Ödenen Kitap Siparişi Kargoya Verilmedi, İade Talep Ediliyor

28.02.2026 tarihinde kitapfix.com üzerinden toplam 941 TL tutarında kitap siparişi verdim. Ödemeyi o gün online olarak gerçekleştirdim, dekontum da mevcut olmasına rağmen üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın siparişim hala tarafıma gönderilmedi.

Bu süre içinde sitede yer alan telefon numaralarını defalarca aradım ancak hiçbirine ulaşamadım. Ayrıca e-posta yoluyla da firmaya durumu ilettim fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, ne bilgilendirme ne de gecikmeye dair açıklama geldi.

Ödemesini yaptığım ürünlerin bir an önce kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, aksi halde ödediğim 941 TL tutarın dekontuma istinaden gecikme yaşatılmadan iade edilmesini talep ediyorum.