to read complaints and reviews, or file yours. 
Kitapci.com sitesinden sınıfım için 2. Sınıf 10'lu hikaye seti ve 3. Sınıf 10'lu hikaye seti sipariş ettim. Bunların yerine 2. Sınıf bilsem kitabi ve 3. Sınıf bilsem kitabi gönderildi. Yani yanlış ürün gönderildi. Değişim için aradığım müşteri iletisim numarası kapalı. Mail atıyorum cevap verilmiyor. Hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Yanlış ürünler elimde kaldı. Aldığım ürünler 320 TL idi ya yüksek miktarda alışveriş yapsaydım ne olacaktı?
Yanlış ürün geldi benim satın aldığım 10 kitap ve hediye paketi yerine 3 tane farklı kitap geldi ayrıca kutunun içinde ürünlerin faturası da yoktu ama siteden baktığımda ürünlerim teslim edildi gözüküyor. Güvenilir bir site olduğunu düşündüğüm için hep buradan alışveriş yapardım. Bir daha yapacağımı...
Kitapsec'ten kitaplar oğluma aldım. Kitaplar tedarik edilemiyor diye ilk basta 300₺ göndereceğiz dediler. Tamam olmayabilir dedim. Daha sonra baktım sipariş iptal olmuş. Neden iptal oldu dediğimde ürünler yok 2 ürün var o yüzden iptal ettik dediler. Belki benim o iki ürüne ihtiyacım var. Hem bakıyor...
Kitapsec üzerinden yaklaşık 2 bin tl kitap alışverişi yaptım. 2 haftadır 9 kitaptan 4 tanesi gönderildi. Ya paramı iade edin ya da kitaplarımı gönderin, iletisim numarasını arıyorum ne cevap veren var ne bir şey. Bilseydim böyle olacağını hiç sipariş vermezdim perişan oldum kaç gündür.
5. Sınıf ve 7. Sınıftaki çocuklarım için okuma kitapları siparişi verdim. Sitelerinde gönderim süreleri 3-10 süre yazmışlardı. Bir siparişim belirttikleri sürede kargoya verildi. Paketi açtığımda bir kitabın eksik olduğunu sonradan fark ettim. Telefonla müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün değil mail...
Çocuğumun 10 adet okul kitabını sipariş verdim. 1095 TL, 15 günü geçti, ne kitap var ne iptal işlemi yapılıyor. Web sitesinde yazılı numaralara ulaşamıyorum. Şirketin kendi sitesindeki müşteri hizmetleri numarası da çalışmıyor. Sanırım şirket battı. Sipariş detayımı aşağıda iletiyorum, kitapları oku...
Yorumlar