Kitapci.com.tr

17.12.2025 tarihinde Kitapcı.com.tr üzerinden verdiğim sipariş, Kolay Gelsin Kargo firmasıyla gönderildiği halde 1 haftadır elime ulaşmadı. Ürün, kargoya verildi olarak görünüyor; ancak kargonun nerede olduğu konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Hem Kitapcı.com.tr’yi hem de Kolay Gelsin’i aradığımda ...

29 Kasım 2025 günü Kitapçı.com.tr üzerinden çocuğum için “Bilsem Sınavına Hazırlık 1. Sınıf” kitabını sipariş ettim ve aynı gün 190 TL tutarında havale ödemesi yaptım. Havale açıklamasında ts29112889844 numarası yer alıyor. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve s...

Kitapci.com sitesinden sınıfım için 2. Sınıf 10'lu hikaye seti ve 3. Sınıf 10'lu hikaye seti sipariş ettim. Bunların yerine 2. Sınıf bilsem kitabi ve 3. Sınıf bilsem kitabi gönderildi. Yani yanlış ürün gönderildi. Değişim için aradığım müşteri iletisim numarası kapalı. Mail atıyorum cevap verilmiyor...

Kitap sipariş ettik fakat hiçbir şekilde geri dönüş yok verilen WhatsApp numarasından hiçbir şekilde açılma yok numaraya ulaşılamıyor insanlar sizden bir ürün sipariş ediyor size güvenip Siz hiçbir şekilde dönüş yapmıyorsunuz kargo takip Kargo numarası yazmışsınız PTT'yi arıyorum böyle bir kayıt yok...

Kitapçı.com'dan iki set sipariş verdim. Gelen setlerden birinin içeriği çok ağır olduğu için iade oluşturdum. İadem ellerine gitti, görüşme sağladılar. Ücret iadesi yapılacak denildi, 10 gün oldu hala yatırmadılar. Mesaj atıyorum, muhasebe ilgileniyor diyorlar. Ben bu kadar ilgisiz bir site görmedim...

2 set siparişi verdim. Sadece 2 kitap gönderildi. Paketi teslim alırken ödeme yapıp teslim aldım. Ödediğim miktar 373,50 TL, gelen 2 kitabın değeri 140 TL. Fazla alınan paramın ödenmesini istiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, yanıt verilmiyor. Birkaç kez çalıp kapanıyor.

29 Nisan da sipariş verdiğim kargo 2 nisanda kusadasi da gözüküyor halada ha teslim edilmedi çok pişman oldum güvendiğim için bugün 8 Mayıs hala bir haber yok arayan yok gönderi yok. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . ... ... ... . . . . . . . . . . . .

Kitapci kitap aldım. Bir hafta geçti kitaplar ulaşmadı. Sonra ne oldu diye siteye ulaştım. Site bana verdiği cevap efendim. Kargonuz isleme takılmış. Yarin tekrar siteye ulaşın. Yani görevleri kitabi satmak sonrası bu yayınevinde yok. Kargo şirketi PTT ve sorunu ben çözmeliyim. İletiyorum yarin tekr...

2 tane kitap siparişi verdim. Siparişim onaylandı fakat Epttavm uygulamasından sipariş takibi kısmına girdiğim zaman sipariş oluşturuldu olarak normal gözüküyor fakat ürünlerin üzerine tıkladığımda bu ürünler satışa açık değildir diyor şu an da ürünler telefon onayı bekliyor sonrasında n'olacak acab...

Kitapçı dg dalga mı geçiyorsunuz yarım saatten fazla oldu hala müşteri hizmetlerine bağlanamıyorum... İlk sıradasınız sabrınız için teşekkür ediyorum! Siz gerçekten insanlarla dalga mı geçiyorsunuz yaptığınız hiç etik değil nasıl bir sitem 35 dakikadır hangi müşterinin ne sorunu çözülmedi acaba ilk ...

Basım hatalı ürünlerini değiştirmiyorlar. Kitapci.com.tr adresinden aldığım kitabin yaklaşık 10-15 sayfasında basım hatası yapılmış. Üründeki hatayı düzeltmek yerine sanki ben hatalı üründen sorumluyum gibi iade surecinin zamanı dolmuş denmesi kabul edilmiyor. Böyle bir durumda yani yanlış baskı yap...