to read complaints and reviews, or file yours.Kitapbahcesi.com Sipariş Edilen Kitabın Kargoya Çıkarılmaması ve İletişimsizlik
30.01.2026 Cuma günü öğle saatlerinde Kitapbahcesi isimli siteden kızımın okuması gereken “Kitabüs” adlı kitap için yaklaşık 176 TL tutarında kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş verdim. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargo dahi oluşturulmadı.
Sitenin sadece WhatsApp iletişim hattı olduğu için oradan defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum. Ne sipariş numarası verildi ne de süreçle ilgili bilgilendirme yapıldı. Bu durum hem güvenimi tamamen sarstı hem de kızımın zamanında okuması gereken kitaba ulaşamamasına sebep oluyor.
Bugün içerisinde siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Aksi takdirde yarına kadar herhangi bir dönüş alamazsam, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurarak gerekli şikayetleri yapacağımı belirtmek isterim.
Bu şikayeti bu sayfaya bildirmesem kitabım gönderilmeyecekti sanırım. Kitapbahçesindeki sorumlu her kimse hakkım helal değil. Geç gönderilen sipariş çözüm değil! Şikayetvar.com sitesi yetkililerine teşekkür ederim.
