Kitapavrupa.com Kitap Avrupa Kitapları Temin Edemiyor, Ücreti İade Etmiyor

9 Ocak 2024 tarihinde verdiğim KY276499 numaralı sipariş için (temin süresi en fazla 8 gün görünüyordu) 26 Ocak günü sipariş ettiğim kitapların bir kısmı temin edilemediği için iptal talebinde bulundum. Telefonla aranarak ücretin kredi kartıma geri yatırılacağı bilgisi verildi. 19 Şubat 2024 itibariyle iade halen yapılmadı. Herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Site üzerinden müşteri hizmetlerine 3 defa mesaj gönderdim. Telefonla da ulaşamıyorum.