Kargoya Verilmeyen Kitap Siparişi Ve İade Talebi

Kitap Avrupa’dan 8 Eylül 2026 tarihinde ky281617 numaralı siparişle 3 adet kitap satın aldım. 80,76 Euro tutarındaki ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve kısa süre sonra “sevk için hazırlanıyor” şeklinde bilgilendirme maili aldım. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen ne bir kargo takip numarası paylaşıldı ne de kargonun yola çıktığına dair herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte firmaya iki kez mail gönderdim, ayrıca telefonla aramayı denediğimde de telefona ulaşılamadı. Ne siparişimin durumu hakkında net bir cevap alabildim ne de kitaplarım elime ulaştı. İnternetteki yorumlarda para iadesi yapılmadığına dair şikayetleri de sonradan gördüm ve bu durum beni daha da tedirgin etti, çünkü ben öncelikli olarak verdiğim kitap siparişimin eksiksiz şekilde gönderilmesini istiyorum.

Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını, bu mümkün değilse de hiçbir şekilde oyalamadan ödediğim tutarın tamamının iade edilmesini talep ediyorum.