to read complaints and reviews, or file yours.Kitapsec 14 Günlük Cayma Hakkını Reddederek Hukuka Aykırı Davranıyor
Kitapsec sitesinden 12563123 sipariş numarası ile aldığım KPSS ags Tarih kitabını, yasal 14 günlük cayma hakkım dahilinde iade etmek istedim. Ancak firma, “kitaplarda iade yok” şeklinde tamamen hukuka aykırı bir gerekçe ile iade talebimi reddetti.
Sınavıma 3 ay kaldı; firmanın bu hukuka aykırı tutumu yüzünden mağdur durumdayım, ders çalışamıyorum ve ödediğim ücret resmen rehin tutuluyor. Konuyla ilgili olarak e-Devlet üzerinden Tüketici Hakem Heyeti’ne (TÜBİS) resmi başvurumu yaptım.
Şikayetimin acilen çözüme kavuşturulmasını, iade kodunun tarafıma verilerek ödediğim tutarın hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
