Kisso Parfüm'den Sipariş Var, Ne Ürün Ne Bilgilendirme Geldi

Kisso parfüm adlı markadan 26 Kasım tarihinde Instagram üzerinden 647 TL havale ödemesi yaparak ürün siparişi verdim. Ödemeyi yapmama rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın ürünüm hiç gönderilmedi ve herhangi bir kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Markaya Instagram üzerinden ulaşmaya çalıştığımda, yazdığım yorumlar anında siliniyor ve başka hiçbir iletişim kanalı bırakılmadığı için firmaya kesinlikle ulaşamıyorum. Daha önce de buraya aynı firmayla ilgili şikayet yazdım ve dolandırıcı oldukları ortaya çıkmasına rağmen marka halen mağduriyetimi gidermek için hiçbir adım atmıyor. Şikayetvar üzerinden “mesaj gönderin” şeklinde ifadeler görmeme rağmen, fiilen bana hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve iletişim sağlayamıyorum.

Ödemesini yaptığım halde gönderilmeyen ürünümün ya acilen tarafıma ulaştırılmasını ya da ödediğim 647 TL tutarın eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca markanın tarafımla doğrudan iletişime geçerek yaşadığım mağduriyetle ilgili net ve yazılı bir açıklama yapmasını istiyorum.

26 Kasım’da Kisso Parfüm’den Instagram üzerinden 20730 numaralı siparişi verdim ve ödememi havale ile yaptım. Ödememe rağmen ürünüm hiçbir şekilde gönderilmedi, kargo bilgisi de paylaşılmadı.

Daha önce de Şikayetvar üzerinden şikayette bulundum, dönüş olarak Instagram’dan mesaj göndermem istendi ancak kendilerine ne mesaj atılabiliyor ne de telefonla ulaşılabiliyor. Yazdığım yorumlar da sayfadan siliniyor, bu nedenle hiçbir sağlıklı iletişim kuramıyorum.

Ödemesini yaptığım halde ürünümü alamadığım için, havale ile ödediğim tutarın tamamının tarafıma iadesini talep ediyorum.

Ödemesini yaptığım ürünüm gelmedi. Mesaj ve bilgi yok. Instagram ya da WhatsApp dan mesaj gönderilmiyor. Yorum yazıyorum anında siliyorlar. Para iadesi istiyorum. Geçen yine şikayette bulundum. Mesaj gönderin diye cevap verilmiş kendilerine mesaj gönderilmiyor. Yorum yazıyorum siliyorlar