Kisso Kadın Parfümü Siparişinde 11 Günlük Teslimat Gecikmesi Ve İletişim Eksikliği

Kisso markasına ait kadın serisi parfümü Instagram’da gördükten sonra markanın resmi web sitesine girerek 30 Mayıs tarihinde sipariş verdim. Sipariş numaram #28986’dır. Ürünün üzerinden 11 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.

Ödemeyi kredi kartı ile toplam 742 TL olarak peşin şekilde gerçekleştirdim. Ancak sitede firma ile iletişime geçebileceğim herhangi bir telefon numarası veya net bir iletişim kanalı bulunmadığı için yaşadığım sorunla ilgili muhatap da bulamıyorum.

Siparişimle ilgili kargonun derhal gönderilmesini, gönderilemiyorsa da ödediğim 742 TL’nin gecikmeksizin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.