to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gönderilmedi Ve İade Talebi Reddedildi
01.02.2026 tarihinde www.kissoparfum.com sitesi üzerinden Kisso Parfüm’den 742 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak #24740 numaralı siparişi oluşturdum. Sitede ürün için 2–5 iş günü içinde teslimat yapılacağı belirtilmesine rağmen, bugün 18.02.2026 olmasına karşın siparişim ne elime ulaştı ne de kargoya verildi.
Siparişimi iptal etmek ve cayma hakkımı kullanmak istediğimde bu talebim de kabul edilmedi. Bunun üzerine firma ile iletişime geçebilmek için destek hattına toplam üç kez e-posta gönderdim; ancak hiçbirine geri dönüş yapılmadı. Ne siparişim gönderiliyor ne de para iadem yapılıyor, üstelik yazdığım e-postalara da tamamen sessiz kalınıyor.
Siparişimin derhal kargoya verilmesini ya da hiçbir kesinti olmadan 742 TL tutarındaki ücretimin kredi kartıma iade edilmesini ve tarafıma gecikme ile iletişimsizlik konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kargonu yollamıyorsunuz bari paramı iade edin ne bu ya hangi zamandır bekliyoruz bir de süresi doldu demeyin sakın ben kaç kere yazdım mail şikayet ettim hala bir cevap yok
