Kişisel Bakım Merkezi-Saldos Satıcısından Süresi Geçmiş Kozmetik Ürün Satışı

Trendyol üzerinden Saldos adlı satıcıdan 13 Şubat tarihinde sipariş verdiğim ürünler çok hızlı bir şekilde 14 Şubat’ta elime ulaştı ancak gönderilen ürünlerin son kullanma tarihlerinin yıllar önce geçmiş olduğunu fark ettim. Sipariş numaram 10961840208, teslimat numaram 10225664533’tür.

Gönderilen ürünler Petit Marseillais vanilyalı duş jeli 250ml +Listerine 250 ml (set olarak) ve OGX coconut miracle oil şampuan idi. Duş jelinin şişesi elime geldiğinde ürün sanki azalmış gibiydi ve kıvamı normalden çok daha katı görünüyordu, şampuanın da şişesi eski gibi gözüküyordu, kokusunda da belirgin bir tuhaflık vardı, acımtırak gibiydi. Duş jelinin kokusu azalmıştı ve pek hoş gelmedi. Bunun üzerine şüphelenip ürünlerin şişelerinin arkasındaki batch kodlarından üretim ve son kullanma tarihlerini kontrol ettiğimde duş jelinin üretim tarihinin 2021 olduğunu, yaklaşık 5 seneyi bulan bir süre geçmiş olduğunu gördüm. OGX şampuan için yaptığım kontrolde ise üretim tarihinin 2016 olduğunu, neredeyse 10 senelik bir şampuanın satılmaya çalışıldığını fark ettim. Buna rağmen ürünler normal piyasa fiyatlarından satılıyor. Bu firmadan daha önce alışveriş yapmıştım hiç böyle bir sorun yaşamadım. Şişelerin görünümleri daha yeniydi açıkçası eski oldukları dıştan belli oluyor. Listerine'in rengi de normale göre çok açık onun kullanma tarihine bakmadım birlikte paketlendiklerine göre en az 2021 yılına aittir.

Bu durumun sadece maddi açıdan değil, insan sağlığı açısından da son derece riskli olduğunu düşünüyorum. Son kullanma tarihi bu kadar geçmiş kişisel bakım ve kozmetik ürünlerinin satışta olması, tüketici güvenliği açısından kabul edilebilir bir durum değil. Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde ürünleri iade edebileceğimi ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için uğraşacaklarını belirttiler ancak bu kadar eski ve riskli ürünlerin satışa nasıl çıkabildiğinin açıklanmasını ve bu satıcının bu ürünleri derhal satıştan kaldırması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.

Hem kendi yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, hem de başka tüketicilerin sağlığının riske atılmaması için Saldos satıcısının bu ürünler özelinde incelenmesini ve gerekli yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Bu ürünleri satıcının seçmiş olduğu PTT Kargo ile iade ediyorum. İnanılması güç bir durum, umarım daha fazla insan mağdur olmaz. Yaşlı birisi almış olsaydı bence farkına varmayabilirdi. Firmaya karşı hiçbir güvenim kalmadı sürekli alışveriş yapıyordum bir daha asla alışveriş yapmam.