Kische Çanta’nın Fatura Ve İptal Talebine Yanıt Vermemesi Ve İade Yapmaması

Kische Çanta’nın internet sitesinden 16 Ekim tarihinde 1698 TL tutarında bir çanta siparişi verdim. Yasal süre içinde siparişime ait faturayı düzenleyip tarafıma iletmediler. Bunun üzerine 22 Ekim’de siparişimin iptal edilmesini talep ettim.

İptal talebim sonrasında firma ile üç kez iletişime geçmeme rağmen süreci netleştirmediler ve yaklaşık bir hafta sonra, iptal talebim açık ve biliniyor olmasına rağmen siparişimi kargoya verdiler. Bu tavrın iptal talebini sürüncemede bırakmaya yönelik olduğunu düşünüyorum. Üstelik sipariş bedelim olan 1698 TL için şu ana kadar herhangi bir iade yapılmadı.

Yaşadığım bu süreçle ilgili olarak gerekli resmi mercilere başvurularımı yaptım. Buradaki amacım ise, kendi deneyimimi anlatarak diğer kullanıcıları bu firma hakkında uyarmak.