Kirman Leodikya Resort Büyük Bir Hayal Kırıklığına Uğradık

Kurban Bayramında Caliyptus Kirman Premium da tatilimizi geçirdik. Bu otel Kirman ismine ve Premium nitelendirmesine kesinlikle layık değil. Muhtemelen son zamanlarda giden bir çok kişi de aynı şekilde düşünüyordur. Oteldeki bizi yanlış yönlendirdi. Otelin bir çok alanı kapatılmış. Bu bayram iki adet konser vardı konserler güzeldi fakat, sahne seyirci ile neredeyse aynı seviyede. Dolayısı ile hiçbir şey görünmüyor. Gelen dans ekipleri hiç profesyonel değil. Yeterince çalışan yok. Çalışanlar, özellikle ala carte restorandaki çalışanların bizi bir dövmediği kaldı. Az çalışan olması güvenlik zafiyetini de peşi sıra getirmektedir. Plaj havluları nerede temizleniyorsa çok kötü bir kokuya sahipti. Yemek saatleri vs hiç memnun edici bir düzende planlanmamış. Odalarda diş fırçası yok. İstediğiniz takdirde de hemen yönlendirilmiyor.

Şikayetimizi müşteri ilişkilerine de ilettik. Otel rezervasyonu esnasında zaten bize bir kez ala carte hediye edilmiş olması ve bunu söylememe rağmen telafi amaçlı size ala carte hediye edeceğiz, ikram göndereceğiz diyerek adam akıllı dinlenilmeden baştan savıldık. Gelen ikramlar çok kötüydü. Erimiş ve ezilmiş çikolata getirildi. Oda duvarları resmen kağıttan farksız. Yan odalardaki bütün sesler odanın içerisinde. Otelin dışarıdaki mini Club kapatılmış, içerideki mini Club çok kötü. Ne Türkçe bilen eleman var ne İngilizce. Çocuklarımızı emanet ettik sözde. Videolarda gösterilen taze meyve suyu kısmı, waffle büfesi vs gibi kısımları kapatmışlar ve plaja ulaşımı sağlayan nostaljik treni iptal etmişler. Rezervasyon esnasında da bilgilendirmediler. Yani otel baştan aşağı fiyasko. Ama bu otel gerçekten 1 TL bile verilecek bir otel değil. Sözde araştırıp bilgi alıp gittik ve arkadaşlarımıza da tavsiye ettik fakat çok büyük bir hayal kırıklığına uğradık. Açıkçası rakamlar da öyle hiç uygun değil. Ciddi paralar ödeyerek rezervasyon yaptırdık. Sonuç olarak yaşadığımız bu memnuniyetsizliğin giderilmesi için para iadesi vs ne yapılabiliyorsa yapılmasını talep ediyorum. Bizim önerimizde tatilini bu otelde geçiren ailenin de aynı şekilde zararının tazmin edilmesini talep ediyorum.