Otopark Personelinin Saygısız Tutumu Ve Mağduriyet Yaşadım

26.11.2025 tarihinde saat 15.51’de Kırklareli Merkez kapalı katlı otoparkında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Otoparktan çıkış yaparken, girişte aldığım fişi çıkışta göstermem gerektiği söylendi; ancak bu fişi, ödeme yaptıktan sonra üzerindeki uyarıyı telaşla fark edemediğim için çöpe atmıştım. Görevliye bu durumu sakin bir şekilde anlattığımda, 'Çöpe atmamalıydın, altında çıkışta bu fiş okutulacaktır yazıyor, nereye bakıyorsun sen' şeklinde aşağılayıcı ve kırıcı bir ifadeyle karşılaştım.

Fişi okuyamadığımı, telaşla çöpe attığımı belirterek nasıl çıkış yapabileceğimi sordum. Görevli, bariyeri açma yetkisi olmadığını, mutlaka çöpe gidip fişi bulmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine çöpe gittim; ancak o sırada çöp temizlik görevlisi tarafından temizlendiği için fişime ulaşamadım. Tekrar görevliye dönüp çöpün temizlendiğini, fişi bulamadığımı ve çıkış için yardımcı olup olamayacağını rica ettiğimde, 'Senin gibi günde on kişi gelse ben her birinizle nasıl uğraşacağım, bu fişte böyle yazıyor, bu sadece Kırklareli’de değil, 81 ilde uygulanıyor, sen yapma herkes yapıyor, biz sizle mi uğraşacağız' şeklinde yine kırıcı bir üslupla cevap verdi.

Tekrar özür dileyerek, okuyamadığım için fişi attığımı ve nasıl çıkabileceğimi sordum. Bu defa yüzüme kapıyı kapattı. Ardından arabama binip beklediğim sırada bariyeri açarak çıkışıma izin verdi. Yani aslında bariyeri açma yetkisi olmasına rağmen, önce dakikalarca beni mağdur etti ve süreç boyunca oldukça saygısız, anlayıştan uzak bir iletişim kurdu. Oysa aynı durum, nazik bir dille, fişteki uyarı gösterilerek ve 'Bir dahakine lütfen fişi atmayın' denilerek çözülebilirdi.

Talebim, bu otoparkta görev yapan personelin daha bilinçli, vatandaşla doğru ve saygılı iletişim kurabilen kişilerden seçilmesi ve bu tarz yaklaşımlar konusunda uyarılmasıdır. İnsanların aceleleri, stresleri, dalgınlıkları olabilir; bir fişi çöpe attı diye kimse azarlanıp aşağılanmamalı ve mağdur edilmemelidir. Bundan sonra benzer durumların yaşanmaması için ilgili personelin iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.