to read complaints and reviews, or file yours.Kiralabunu Kullanılamayan Ürün İçin Haksız Kargo Kesintisi ve İade Sorunu
Kiralabunu üzerinden Xiaomi Walkingpad a1 Pro yürüme bandını 17.11.2025 tarihinde, KB2CTL8G0GIU sipariş numarasıyla Çorlu’daki adresime teslim aldım. Ürünü daha 1 gün bile kullanamadan elektriksel bir arıza yaşadım ve sorunu videoyla firmaya ilettim.
Buna rağmen sorun binamdaki elektrikten kaynaklanıyormuş gibi gösterildi, ürünü kargoyla göndermem istendi ve gönderdim. Ofiste kontrol ettiklerinde cihazda sorun olmadığını söyleyip sorumluluğu kabul etmediler.
Toplam kiralama bedelim 1.400 TL olmasına rağmen, gidiş–dönüş kargo ücreti adıyla 850 TL kesinti yapmak istiyorlar. Oysa ürünü kiralarken ve iade ederken kargonun ücretsiz olduğu belirtilmişti. Ürünü fiilen kullanamamama rağmen bu kadar yüksek kesintiyle mağdur ediliyorum.
Elektriksel arızayı kanıtlayan videoyu göndermiş olmama rağmen dikkate alınmadığı için, hiçbir ek kesinti olmadan 1.400 TL kiralama bedelimin tamamının iadesini talep ediyorum.
