Ayıplı İkinci El Gösterge Paneli İçin 3.000 TL İadesi Talebi

06.02.2026 tarihinde 2001 model Renault Kangoo 1.9 aracım için Kiper Otomotiv Çıkma Yedek Parça ve Galeri’den ikinci el gösterge paneli satın aldım. Ödemeyi A***** Ç***** adına IBAN üzerinden 3.000 TL olarak gönderdim ve ürünü dükkanın önünde aracıma taktım. İlk anda yakıt göstergesinin yanlış gösterdiğini fark ettim ancak düzelebileceğini düşünerek kullanmaya devam ettim.

Aradan 6–7 gün geçtikten sonra hafta sonu çocuklarımla birlikte araçla seyir hâlindeyken yakıt göstergesi bir anda tersine dönmüş gibi tamamen alakasız değerler göstermeye başladı. Aracı stop edip yeniden çalıştırdığımda göstergeler anlık olarak düzeliyor, ancak 2–3 dakika sonra yakıt göstergesi ibresi tekrar yanlış ve gerçek dışı seviyelere kayıyordu. Depoyu doldurmama rağmen sorun devam etti ve yakıt seviyesi yine hatalı görünüyordu.

Durumu kendilerine WhatsApp üzerinden görsellerle ilettim, ancak “2. Elin iadesi olmaz” diyerek ilgilenmediler ve ayıplı bir ürün sattıkları halde sorumluluk almadılar. Gösterge panelini tekrar dükkana götürdüğümde sözde incelemeye göndereceklerini, sorun olup olmadığına bakılacağını söylediler. Üç gün sonra aradığımda ürünle ilgili hiçbir işlem yapılmadığını, sadece beni oyaladıklarını gördüm ve ürünü olduğu gibi geri verdiler.

Sonuç olarak, ayıplı ve düzgün çalışmayan bir gösterge paneli için 3.000 TL ödemiş bulunuyorum, ürün işe yaramaz durumda ve ben mecburen başka bir yerden yeni bir gösterge almak zorunda kaldım. Paramı boşa harcamış durumdayım ve mağdur edildim. Ayıplı ürün nedeniyle ödediğim 3.000 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.