to read complaints and reviews, or file yours.KİP Mağazası Hatalı Ürünleri Tamir Etmiyor.
KİP mağazasından 2018 başında bir damatlık kostüm ve bir tek ceket almıştım. Her ikisi de 2 sene geçmeden tüm iç cepleri kenar astarları bezerdi ve yırtıldı. İç cepleri kullanmamama rağmen tamamı yırtıldı. Hem küçük cepler, yanlardaki iki cep astarlarından yırtıldı. Onun gibi yaklaşık 20-25 tane ceketim ve takımım olmasına rağmen ve dönüşümlü kullanmama toplamda KİP ten aldığım takımı ve ceketi 10 kez bile giymememe rağmen hiçbirinde zerre bir hata olmaz iken KİP'ten aldığım kostümde ve cekette her ikisinde de astar komple yırtıldı. Şirkete defalarca bildirmeme şikayet kaydı oluşturmama rağmen ret cevabı verdiler. Süreden dolayı reddetmişler. Pandemi döneminde zaten ceketler götürme imkanım yoktu. Hem Covid hem de sonrasında gelişen sağlık problemlerim sebebiyle gitme imkanım olmadı. Sonrasında İlk fırsatta götürdüm. Kaldı ki iyi niyetli müşteri memnuniyeti kapsamında söz konusu arızaların giderilmesi gerekirdi. Bunu yapmadılar. Herhangi bir yaklaşım da göstermediler.
Koşulsuz müşteri memnuniyeti kapsamında sadece lime lime olmuş astarların tamir edilmesi talebim olmasına rağmen firma sanki değişim ve iade talebim varmış gibi tarafıma cevap vererek reddetmiştir. Oysa sadece tamir talebim vardır. 20'nin üstünde ceket ve takımın olmasına rağmen sadece kitten aldığım 2 ceketin astarları bu vaziyette. Diğerlerini daha çok kullanmama rağmen sapasağlam duruyor. Geçen gün yine oğlumun ve şahsımın ceket ihtiyaçlarımız oldu başka markadan gittim aldım sırf bu yüzden.
