Kargo Yanlış Teslim Edildi, Kayıp Paket

Kolay Gelsin firmasıyla ilgili olarak 24 Mayıs 2026 tarihinde yaşadığım kargo teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 261027529298 takip numaralı kargom Tokat Zile adresime teslim edilmesi gerekirken, sistemde tanımadığım bir kişiye teslim edilmiş gibi görünüyor ve kargo bana ulaşmadı.

Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, kargoyu kapımın önünde bulunan ayakkabılığın üzerine bıraktıklarını söylediler. Ancak belirtildiği yerde herhangi bir kargo yoktu ve bina çevresinde de detaylıca kontrol etmeme rağmen paketimi bulamadım. Tanımadığım birine teslim edildiği ya da kontrolsüz şekilde bırakıldığı için ürünüm şu an kayıp durumdadır.

Kargomun içeriğinde küçük hayvan figürlü bir Lego seti bulunuyordu ve yaklaşık değeri 175 TL’dir. Kargonun gerçekten kime ve nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, sorumluların tespit edilmesini ve ürün bedelimin tarafıma iadesini veya aynı ürünün tekrar gönderilmesini talep ediyorum.