Kingston 512 GB M.2 SSD’nin Tanınmaması Ve Türkiye’de Destek Yokluğu

Kingston marka 512 GB m. 2 SSD ürünümü Amerika’dan www.bestbuy.com üzerinden satın aldım. Ürünü ilk aldığım andan itibaren sistem diski tanımıyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Yani ürün, kutusundan çıktığı günden beri arızalı durumda.

Türkiye’de Kingston ile ilgili resmi bir internet sitesi, yetkili servis ya da herhangi bir destek kanalı bulamadığım için markayla doğrudan iletişime geçemiyorum. Bu nedenle ürünü garanti kapsamında inceletebilmem veya değişim süreci başlatabilmem mümkün olmadı ve mağduriyetim yaklaşık 1 aydır devam ediyor.

Arızalı olan bu SSD’nin garanti kapsamında birebir ürün değişimi ile yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca, Türkiye’de Kingston için başvurabileceğim net bir teknik servis veya yetkili başvuru kanalı bilgisinin de tarafıma açık ve anlaşılır şekilde iletilmesini istiyorum.