to read complaints and reviews, or file yours.Kısmet Pro Kahve Makinesinde Taşma Sorunu Ve İade Süreci İhmal Edildi
King marka Kısmet Pro Türk kahve makinesini aldıktan sonra daha ilk kullanım günümde ürünle ilgili ciddi bir problem yaşadım. Makine 4 fincan kapasiteli olmasına rağmen, 3 fincanlık kullanımda dahi sürekli taşma yapıyor ve bu durum hem kullanım konforunu hem de mutfak düzenimi olumsuz etkiliyor.
21 Ağustos tarihinde siparişim onaylandı ve 1 Eylül’de ürün için iade talebinde bulundum. Ancak o tarihten bu yana tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, ne iade süreciyle ilgili bilgilendirildim ne de sorunum çözüldü.
Ürünün ayıplı olması ve ilk günden beri aynı sorunu yaşatması nedeniyle iademin bir an önce onaylanmasını ve ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın Esra Hanım, Öncelikle ürününüzle ilgili yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. King marka Kısmet Pro Türk kahve makinenizle ilgili yaşadığınız taşma sorunu nedeniyle çok üzgünüz. 4 fincan kapasiteli bir makinenin 3 fincanlık kullanımda bile taşma yapması, hem mutfak düzeninizi hem de kahve keyfinizi olumsuz etkilemiş olmalı. Tarafımıza e-posta yoluyla iletmiş olduğunuz iade talebiniz doğrultusunda, ürünün tarafımıza gönderilebilmesi için **iade kodunuz oluşturularak tarafınıza iletilmiştir**. Bu kodu kullanarak ürünü ilgili kargo firması üzerinden tarafımıza göndermeniz gerekmektedir. Ürünün tarafımıza ulaşmasının ardından iade işleminiz gerekli kontroller yapılarak alışveriş yapmış olduğunuz karta 2 iş gün içinde yapılacaktır. İade kodunuz veya gönderim süreciyle ilgili herhangi bir sorun yaşamanız halinde 08:00-18:00 saatleri arasında bizimle iletişime geçebilirsiniz. **Saygılarımızla, ** **King Müşteri Hizmetleri**
Ürün iade alındı ve para iadesi yapıldı, King markaya teşekkür ederim
