to read complaints and reviews, or file yours.King Kıyma Makinesi Yedek Parça Temininde Uzun Süreli Mağduriyet
King markasına ait King kkm120 Arthur 1800 w kıyma makinemin beslenme borusu kırıldığı için yaklaşık 1,5 yıldır yedek parça temin etmeye çalışıyorum. Cihazı en fazla 3 kez kullanmama rağmen bu parça kırıldı ve o günden beri makineyi hiç kullanamıyorum.
Yetkili servis "getirtelim" diyerek benden parça ücreti aldı, yaklaşık 5 ay bekledim; ancak parça gelmedi ve sonunda ücretim iade edildi. Daha sonra King teknik destek ile görüştüm, onlar da sorunu çözeceklerini söylediler fakat herhangi bir sonuç alamadım. En son 1 gün önce tekrar görüştüğümde de ne arayan oldu ne de somut bir çözüm sunuldu.
Uzun süredir mağdur edilmeme rağmen, basit bir yedek parça temin edilemediği için ürünümü kullanamıyorum. King kkm120 Arthur kıyma makineme ait beslenme borusu yedek parçasının en kısa sürede temin edilerek tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba Abuzer Bey; Firmamız ve ürünümüze göstermiş olduğunuz ilgi için teşekkür ederiz. King olarak her türlü talep ve şikayetleri çözüme kavuşturmak öncelikli hedeflerimiz arasında olup, müşteri memnuniyetiniz bizim için çok değerli ve önemlidir İletişim bilgilerinizi bizlerle paylaşırsanız sizlere yardımcı olabilmek adına dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, King Müşteri Hizmetleri Sizlere daha kısa sürede yardımcı olabilmek için dönüşlerinizi bekliyoruz. Mesai saatlerimiz Hafta içi 08:00 – 18:00 arasındadır. Cumartesi - Pazar günleri kapalıdır.
İletişim bilgim var King müşteri hizmetleri ile tekrar görüştüm yine aynı cevap
