to read complaints and reviews, or file yours. 
King marka kkm120 A***** kıyma makinesini yaklaşık 2,5 yıldır kullanıyorum. Kısa bir süre önce ürünün helezon bağlantı kısmı koptu ve cihazı kullanamaz hale geldim. Ürünün garanti süresi dolmuş olmasına rağmen, makineyi çöpe atmak yerine ücretini ödeyerek yedek parça ile tamir ettirmek istedim.
Bu nedenle Bolu’daki Koç Teknik yetkili servisine başvurdum ve helezon parçasını talep ettim. Servis, bu parça için beni King’in 850’li müşteri hizmetleri hattına yönlendirdi. 850’li hatla yaptığım görüşmede ise parçanın temin edilemediği ve bulunmadığı tarafıma bildirildi, başka bir çözüm de sunulmadı.
Oysa kanunen üreticilerin 10 yıl yedek parça bulundurma zorunluluğu olduğunu biliyorum. Buna rağmen ürüne ait bu kritik yedek parçanın temin edilememesi ve bana parçayı nereden, nasıl bulabileceğim konusunda hiçbir bilgi verilmemesini kabul etmiyorum. King’den, kkm120 A***** model kıyma makinem için helezon parçasının temin edilmesini veya bu parçayı nereden sağlayabileceğim konusunda net ve uygulanabilir bir bilgi verilmesini talep ediyorum.
King marka mutfak robotunuzun blender kısmındaki motor arızası nedeniyle ilçemizdeki yetkili servise başvurduk. Ne yazık ki süreç boyunca yetkili servis tarafından defalarca ertelemeye maruz kaldık ve sonunda garanti süresinin dolduğu gerekçesiyle tamir edilemeyeceği bilgisi verildi. Ancak bu bilgiy...
5 ay önce satın aldığım Philips HR2695 Blender setinin şanzıman parçası arızalandı. Ürünü çok az, sadece 2-3 kez kullanmamıza rağmen bu kadar kısa sürede dişlisinin bozulması bizi şaşırttı. Sağlamlığına güvenerek tercih ettiğimiz bir markada böyle bir sorun yaşamamız hayal kırıklığı yarattı. Cihazı...
Yorumlar