to read complaints and reviews, or file yours. 
30.04.2024 tarihinde trendyol.com'dan satın aldığım King p 315 çay makinesinin, daha henüz birinci yılda kulp kısmında kırılma/kopma yaşadım. Ürünün beş yıl garantisi olmasına rağmen, King müşteri hizmetlerini aradığımda bunun kullanıcı kaynaklı olduğunu ve garanti kapsamına girmediğini belirtti. Ayrıca Bursa içindeki yetkili servise de gittiğimde ürünü incelemeye gönderdiğimizde yine aynı cevabı aldım.
Ürünü amacı dışında hiçbir şekilde kullanmadık, fakat henüz bir sene olmadan küp kısmı plastik olduğundan dolayı kopmuş durumda. Firma bununla alakalı bir destek sağlamıyor. Bu durumda beş yıllık verdikleri garanti bir işe de yaramamış oluyor. Ürünün kolunun değişimini talep ettiğimde, benden ücret talep ettiler. Ben haklı olarak garanti kapsamında ürünümün kol kısmının mümkünse değişmesini talep ediyorum.
10.04.2023 tarihinde satın aldığım 4 yıl garantili King marka k 324 harman çay makinesi 1, 5 yılda 4 kez aynı arızayı yaptı. Cihaz 3 kez onarım gördü ve 4. Arızada İstanbul Anadolu yakasında 4 yetkili servisle görüştüm, servis hizmeti vermeyi bıraktıklarını söylediler. Bu ayıplı cihazın serviste 3. ...
Ürünü 12 ay önce Trendyol'dan aldım. 10 gün kullanmadan içinde pas oluştu, kulp vidasını çok sıkıladıkları için teflon delinmiş. Müşteri hizmetleri servise yönlendirdi. Servisde 1 ay kadar kaldı ve teflon değişimi yapıldı ama kulp kısmındaki plastik de değişmiş ve üst çaydanlık alt çaydanlığa oturmu...
Yorumlar