Çay Makinesinde İlk Kullanımdan Sonra Oluşan Lekeler Ve Değişim Süreci Sorunu

P-315 Lea çay makinesi ürünümüzü 10 Haziran 2025'te teslim aldık ve ikinci kullanımdan sonra, içinde ilk iki fotoğraftaki gibi lekeler oluştu. Muhtemelen ilk kullanımımızda da daha küçük şekilde oluşmuştu ancak içinde su olduğu için fark etmemiştik diye düşünüyorum. Ürünü, lekeyi gözlemlemek ve değişim istemek için fotoğraflarken, havayla temasla birlikte 3-5 dakika içinde oksitlenip renk değiştirerek gözümün önünde son fotoğraftaki haline geldi. Lekeler, ışığın gelişine göre beyaz değil, siyah olarak görünüyor. Teslim aldığım ürünün mekanizmasında ve diğer özelliklerinde hiçbir sıkıntı yok, sorunsuz bir şekilde çayımızı yaptık. Ancak sanıyorum ki bize denk gelen alaşımda bir kalite sorunu var. Ayrıca bu durumla ilgili olarak, ürünün suya ve çaya değen kısımlarındaki malzeme konusunda da bir bilgilendirme bekliyoruz. Ürünü alma sebeplerimizden biri, çeliği konusunda yapılan yorumların güven vermesiydi. Çay makinesini çok araştırıp anneme hediye aldım, ürünün kullanım kılavuzuna ve garanti kitapçığına hakimim. Markanın diğer ürünlerini de almayı düşünüyorduk ancak karşılaştığımız durum bu oldu. Daha önce benzer bir durumu çelik tencerenin ilk kullanımda bu hale gelmesiyle yaşamış ve ürünü sorunsuzca iade etmiştim. Ancak satıcı (Oparaya), ürün için doğrudan bir değişim veya iade yapılamayacağını, yetkili servis raporu düzenlenmesi gerektiğini söyledi. Kendisine ürünü gönderirsem de yapacağı buymuş. Elektronik ürün olduğu için sürecin bu şekilde işlediğini öğrendim. Sürecin en hızlı ve kolay şekilde ilerlemesi için acil ilginizi bekliyoruz.