Kısa Sürede Dikişi Açılan Botta Üretim Hatası Ve Garanti Reddi

Kasım 2025 tarihinde Bakırköy Ender Giyim mağazasından 3.500 TL ödeyerek Kinetix marka orwel hı 4pr model bir bot satın aldım. Ürünü düzenli ve amacı dışında olmadan kullandığım halde yaklaşık 2–2,5 ay sonra botun burun kısmındaki dikişleri attı ve her iki tarafta da yaklaşık 4–5 cm kadar açılma meydana geldi.

Ben de ürünü Bakırköy Ender mağazası üzerinden garanti incelemesine gönderdim. İnceleme süreci yaklaşık 3,5 hafta sürdü ve ürün tarafıma “kullanıcı hatası” denilerek, herhangi bir tamir ya da değişim yapılmadan geri gönderildi. Tarafıma bu gerekçenin dışında yazılı ya da sözlü başka bir açıklama yapılmadı.

Kısa sürede dikişlerinden açılan bir botun üretim kaynaklı bir sorun taşıdığını düşünüyorum. Ücret iadesi ya da ayıpsız bir ürünle değişim yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.