Kinetix Rocket Trail Ayakkabısının Kısa Sürede Açılması Ve Garanti Reddi

Kinetix marka Rocket Trail Pu Spr model spor ayakkabıyı İstanbul Maltepe Carrefour AVM içindeki Filo mağazasından 2025 yılı Ağustos ya da Eylül ayında satın aldım. Haftada sadece bir ya da iki gün giymeme rağmen kısa süre içinde ayakkabının burun kısmından tabanı açıldı, üst derisinde yırtılmalar oluştu, tabanında ciddi yıpranma ve yırtıklar meydana geldi ve ayakkabı yağmurda içeriye su almaya başladı.

Satın alma esnasında ürün için 1 yıl garanti bilgisi verilmişti. Nisan ayında ayakkabıyı aldığım firmaya inceleme için teslim ettim, yaklaşık üç iş günü sonra olumsuz yanıt verildi. Bunun üzerine Mayıs ayında Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum ve yaklaşık üç aydır sonucu bekliyorum.

Kullanım sıklığıma ve verilen 1 yıllık garanti bilgisine rağmen bu kadar kısa sürede bu seviyede deformasyon yaşanmasını kabul etmiyorum. Ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum.