Karabük FLO'da Kinetix Ayakkabının Deforme Olması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

Nisan ayında Karabük’teki FLO mağazasından Kinetix marka bir spor ayakkabı aldım. Ayakkabıyı ilk giydiğimde hemen sorun yaşadım, çok kısa süre giymeme rağmen ayakkabı yamuk yumuk oldu ve formu bozuldu, bu yüzden zaten doğru düzgün giyemedim ve kenarda duruyor.

Mağazaya gidip durumu anlatarak değişim ya da iade talebinde bulunduğumda, değişim hakkım olmasına rağmen sadece “kapıda giymişsiniz” denilerek talebim reddedildi. Ayakkabıyı neredeyse hiç kullanmamış olmama ve bu kadar kısa sürede bu hale gelmesine rağmen bana hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, kimse ilgilenmedi.

Ödememi kartla yaptım ve fiş/fatura bilgileri kartımda kayıtlı. Bu kadar kısa sürede deforme olan ayakkabının ayıplı ürün kapsamında değerlendirilmesini ve ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.