Az Kullanılmış Ayakkabının Açılması Ve Mağazanın Çözüm Sunmaması

Van AVM’deki FLO mağazasından yaz sezonunun sonunda aldığım Kinetix marka spor ayakkabımı kış boyunca neredeyse hiç kullanmadım, sadece ilkbaharda birkaç kez giyebildim. Buna rağmen ayakkabının yan kenarında açılma ve yıpranma meydana geldi.

Bu sorun üzerine ürünü Van AVM FLO mağazasına inceleme için götürdüm ancak inceleme sonucunda sorunun üretici kaynaklı değil, tüketici kaynaklı olduğu söylenerek talebim reddedildi. Ayakkabının bu kadar kısa ve az kullanıma rağmen bu hale gelmesini kabul edilebilir bulmuyorum ve kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesine kesinlikle katılmıyorum.

Mağaza tarafı tamir, değişim ya da iade gibi herhangi bir çözüm de sunmadı. Az kullanılmış bir ayakkabının bu şekilde açılma yapması nedeniyle, ürünümün tekrar değerlendirilmesini ve ayıplı ürün kapsamında değişim ya da mümkünse iade işleminin sağlanmasını talep ediyorum.