to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun zamandır Kocaeli Gebze’deki BİM mağazasından torunum için düzenli olarak Kinder Marc’a Süt Dilimi ürünü alıyordum. Günde bazen beş, bazen on tane aldığımız, 1,5 yaşındaki torunumun da severek yediği ve güvenerek tercih ettiğimiz bu ürünü birkaç gün önce yine torunum için satın aldım. O gün torunum normalde asla hayır demediği bu ürünü yemek istemedi, ben de açtığım paketi kendim tüketmek istedim. İlk ısırıkta ağzıma gelen uzun, kalın, siyah bir kıl beni şok etti.
Bu ürünü o an ben değil de torunum yemiş olsaydı ve bu yabancı madde onun vücuduna gitseydi, yaşayabileceğimiz sağlık sorunlarının hesabının nasıl verileceğini gerçekten merak ediyorum. Ürün hâlâ elimde duruyor, fotoğraf ve videoları mevcut. Ürünü satın aldığım mağazaya durumu hemen bildirdim, mağaza görevlisi de konuyu kendi merkezlerine ve oradan da size ilettiklerini söyledi. Ayrıca talep edilen tüm ürün bilgilerini ve detayları kendilerine verdim.
Mağazanın ilgisine rağmen firmanızdan bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadığını, bu kadar bilinen ve güvenilen bir markanın böyle ciddi bir hijyen ihmalini bu kadar basite almasını anlayamıyorum. Öncelikle ürünün benden teslim alınıp incelenmesini, ihmali ve sorumluluğu kabul ederek tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını ve bu süreçte yaşadığımız hayal kırıklığının giderilmesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum. Tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını bekliyorum.
20 Ocak 2026 tarihinde Gaziantep Ertuğrulgazi BİM şubesinden Kinder Süt Dilimi adlı atıştırmalıktan iki adet satın aldım. Aynı gün ürünleri açtığımızda, üzerlerinde beyaz mantar şeklinde noktalar olduğunu fark ettik. Ancak bu durumu ne yazık ki geç fark ettik, çünkü iki üründen birini çocuğum bilmey...
02 Eylül 2025 tarihinde Trabzon’daki BİM mağazasında Kinder Süt Dilimi ürünlerinin bazı ambalajlarının açık ve ürünlerin yarım olduğunu fark ettim. Bu durumu mağaza çalışanına ilettim, ürünü elimden alarak kaldıracaklarını söyledi. Ancak ben fark etmeseydim, kızım açık olan bu ürünü tüketebilirdi. B...
Bugün saat 14.25 civarında bir BİM mağazasından Kinder Çilekli Süt Dilimi ürünü satın aldım. Ürünü tükettiğimde, ambalajında çilekli yazmasına rağmen belirgin bir Çilek tadı alamadım. Aksine, daha çok kuşburnu benzeri bir tat hissettim ve bu durum midemin bulanmasına neden oldu. Bir ürünün üzerinde...
13 Eylül tarihinde bulunduğum mahalledeki bir bakkaldan aldığım 1 adet Kinder Süt Dilimi ürününde ciddi bir sorun yaşadım. Üründen 2 ısırık aldıktan sonra, ürünün civciv gibi kötü bir kokuya sahip olduğunu fark ettim. Son kullanma tarihi 05.10.2025 olmasına rağmen, bu şekilde bozulmuş bir ürünle kar...
26 Kasım tarihinde Sultanbeyli Yavuz Selim Mahallesi’indeki BİM marketten Ülker çikolata aldım. Bir yaşındaki çocuğum mutfaktayken habersiz bir şekilde bu çikolatayı yemiş, yanına gittiğimde çikolatanın tamamen bozuk olduğunu gördüm. Ürünün görüntüsü ve durumu çok kötüydü, çocuğumun bunu yemiş olduğ...
Yorumlar