to read complaints and reviews, or file yours.Kinder Joy'da Tek Tip Oyuncak Hayal Kırıklığına Neden Oluyor
Yaklaşık 3 aydır BİM marketlerden düzenli olarak Kinder Joy alıyorum ve neredeyse her seferinde sürekli aynı oyuncakla karşılaşıyorum. Ürünün sürpriz ve farklı oyuncaklar içermesi beklenirken, hep aynı oyuncağın çıkması hem çocuk için hem de benim için hayal kırıklığı oluşturuyor.
Kinder markasından, Kinder Joy ürünlerinde oyuncak çeşitliliğinin artırılmasını ve bu tek tip oyuncak sorununun giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
İstanbul’da yaklaşık yarım saat önce aldığım Kinder Joy ürününü açtığımda, çikolatanın üstünde bakteri benzeri, bozuk ve sağlıksız görünümlü yapılar fark ettim. Daha önce de aynı marka üründe benzer bir durum yaşamıştım ve bu durum artık ciddi anlamda tedirgin edici bir hal almaya başladı.
Ürünün fotoğrafını çektim ancak sonrasında çöpe attım. Gıda güvenliği konusunda büyük bir marka olan Kinder’den böyle bir sorunla tekrar karşılaşmak hem sağlık açısından endişeye hem de markaya olan güvenimin sarsılmasına neden oldu.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak, satın aldığım ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve bu partiyle ilgili gerekli incelemelerin yapılarak tarafıma yazılı veya telefonla bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
