Kinder Firmasından 4.800 TL Ton Balığı Ücreti Geri Ödenmedi

Kinder firmasıyla yaşadığım süreçte 4.800 TL değerinde ton balığı ürünlerini geri teslim etmeme rağmen yaklaşık 1 aydır ne param iade edildi ne de herhangi bir çözüm üretildi. Ürünleri iade ettikten sonra defalarca aramama rağmen sürekli oyalandım.
Satış müdürünü aradığımda ellerinde ürün tedarik sıkıntısı olmadığını söylüyor, distribütörü aradığımda ise önce cumartesi göndereceğini söyledi, ardından bir sonraki hafta içi göndereceğini belirtti. Hafta sonu olduğunda ise bu sefer araç gelmiyor bahanesini öne sürdüler. Araba o tarafa gelmiyor ne demek, dalga geçer gibi sürekli farklı bahanelerle süreci uzatıyorlar ve somut hiçbir adım atmıyorlar.
Artık ürün de istemiyorum, 4.800 TL tutarındaki paramın eksiksiz ve gecikmeden iade edilmesini talep ediyorum. Bu kadar uzun süre oyalandığım ve muhatap bulmakta zorlandığım için son derece mağdur oldum ve bu sorumsuz yaklaşımın bir an önce düzeltilmesini istiyorum.
Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Tüketicimiz ile görüşme sağlanmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Görüşme sağladınız çözüm sunun

Mesele sadece görüşme sağlanması mi

Para iadesi yapıldı teşekkür ederim sorunum çözüldü




















