Kinder Ambalajındaki “Kod” İfadesi Tüketiciyi Yanıltıyor Mu?

Yaklaşık bir aydır düzenli olarak satın aldığım Kinder Süt Dilimi 4’lü paket 28 g ürünlerinin ambalajlarında “kod” ibaresi ve bu ibareye karşılık gelen sayısal bir kod yer aldığını görüyorum. Ancak bu kodun nerede kullanılacağı, ne işe yaradığı veya tüketiciye herhangi bir avantaj sağlayıp sağlamadığı konusunda ambalaj üzerinde ya da resmi kanallarda açık ve anlaşılır hiçbir bilgilendirme bulunmuyor.

Ambalaj üzerinde “kod” ibaresinin yer alması, bir tüketici olarak bende doğal olarak bu kodun bir kampanya, çekiliş, ödül, indirim veya benzeri bir tüketici avantajıyla bağlantılı olduğu beklentisini oluşturuyor. Eğer bu kodun tüketici tarafından kullanılabileceği bir sistem, kampanya veya ödül mekanizması bulunmuyorsa, bu ibarenin neden ambalajda yer aldığı ve burada oluşturulan satın alma motivasyonunun hangi amaca hizmet ettiği konusunda şeffaf bir açıklama yapılmasını istiyorum.

Ayrıca bu uygulamanın, tüketiciyi sanki bir kampanya varmış gibi ürünü satın almaya yönlendirerek firmaya haksız bir menfaat veya ek ekonomik kazanç sağlayıp sağlamadığı hususunun da değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum. Şikayetvar üzerinde de benzer içerikte çok sayıda şikayet olmasına rağmen henüz kamuoyuna açık bir açıklama yapılmadığını görüyorum.

Talebim, Kinder/Ferrero Türkiye’nin bu kodların amacı ve kullanım şekli hakkında net ve anlaşılır bir açıklama yapması, gerek görülmesi halinde de uygulamanın 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun ve ilgili mevzuat kapsamında yetkili merciler tarafından incelenmesidir. Tüketiciye somut bir fayda sağlamayan bir kodun, kampanya ya da ödül beklentisi yaratacak şekilde ambalajda neden kullanıldığını öğrenmek istiyorum ve bu konuda kamuoyunu aydınlatan resmi bir bilgilendirme bekliyorum.