Eksik Parça Nedeniyle Kinder Sürpriz Oyuncak Tamamlanamıyor

03.04.2026 tarihinde Ankara’da Etlik Şehir Hastanesi Nöroloji Ortopedi binasında bulunan CarrefourSA’dan “İyi ki varsın” serisinden tekli Kinder Sürpriz yumurta satın aldım. Yumurtanın içinden çıkan penguen temalı oyuncağın parçalarını resimde gösterildiği şekilde birleştirmek istediğimde, resimde penguenin elinde görünen kahverengi balta benzeri parçanın oyuncak paketinin içinden çıkmadığını fark ettim.

Oyuncağı adımlara göre tamamlarken bu parça olmadığı için ürün resimdeki haline getirilememekte ve oyuncak eksik kalmaktadır. Bu durum hem hayal kırıklığı yarattı hem de üründen beklediğim oyun deneyimini yaşamamı engelledi.

Eksik parça sorununun giderilmesi için aynı oyuncağın tam ve eksiksiz bir şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Ürüne ve oyuncağa ait fotoğrafları şikayetime ekleyeceğim.