to read complaints and reviews, or file yours.Migros'tan Kinder Sürpriz Üçlüde Aynı Karakter Çıkması
2 Mart 2026 tarihinde sevgilimle birlikte Ankara Metromall AVM içindeki Migros’tan Super Mario özel seri üçlü Kinder Sürpriz yumurta aldık. Özellikle içlerinden yıldız olanı istediğim için kutular arasında seçerken oldukça özen gösterdim. Buna rağmen üç yumurtanın içinden de aynı karakter çıktı ve bu durum bende büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
O anda kutunun görselini çekmeyi düşünemedim, ancak arkadaşlarıma “hayattaki şansım” diye göndermek için üç oyuncağın da yan yana olduğu bir fotoğrafını çektim. Şu an elimde sadece oyuncakların bulunduğu bu fotoğraf var, kutunun görseli maalesef yok. Ürünü Metromall Migros’taki hızlı kasadan aldım, fişi ise saklamadım.
Kinder Sürpriz’in özel seri ve sürpriz vurgusuyla satılan böyle bir üründe üçünden de aynı karakterin çıkması hem beklentimi boşa çıkardı hem de markaya olan güvenimi sarstı. Elimdeki oyuncak görselini sizinle paylaşabilirim. Bu konuda yapılabilecek ne varsa incelenmesini ve bana da yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Gelişme
2 Mart 2026 tarihinde sevgilimle birlikte Ankara Metromall AVM içindeki Migros’tan Super Mario özel seri üçlü Kinder Sürpriz yumurta aldık. Özellikle içlerinden yıldız olanı istediğim için kutular arasında seçerken oldukça özen gösterdim. Buna rağmen üç yumurtanın içinden de aynı karakter çıktı ve bu durum bende büyük bir hayal kırıklığı yarattı.
O anda kutunun görselini çekmeyi düşünemedim, ancak arkadaşlarıma “hayattaki şansım” diye göndermek için üç oyuncağın da yan yana olduğu bir fotoğrafını çektim. Şu an elimde sadece oyuncakların bulunduğu bu fotoğraf var, kutunun görseli maalesef yok. Ürünü Metromall Migros’taki hızlı kasadan aldım, fişi ise saklamadım.
Kinder Sürpriz’in özel seri ve sürpriz vurgusuyla satılan böyle bir üründe üçünden de aynı karakterin çıkması hem beklentimi boşa çıkardı hem de markaya olan güvenimi sarstı. Elimdeki oyuncak görselini sizinle paylaşabilirim. Daha önce bana Şikayetvar üzerinden bu durumu ilettim, geri dönüş yapılmış ancak arama sırasında telefona yetişemediğim için iletişim kuramadım. Bu durumun incelenmesini paketleme sürecinde bir sorun olup olmadığının kontrol edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesi konusunda bana yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Şikayet değerlendirmeye alınmış olup, tüketicimize ulaşılmaya çalışılmış fakat görüşme sağlanamamıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi
Evet yetişemedim tekrar ulaşabilir misiniz?
