Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Düzey Pazarlama’nın Maçka Esnafına Ziyaret Etmemesi Ve Eşit Ziyaret Talebi

130

Yaklaşık 30 yıldır Trabzon Maçka’da esnaflık yapıyorum. İlçemizde Nutella ve Kinder ürünleri başta olmak üzere çeşitli ürünler satıyoruz. Maçka’da yaklaşık 10 civarında market ve bakkal olmasına rağmen, Düzey Pazarlama’nın pazarlama/satış elemanları uzun zamandır yalnızca bir iki noktaya uğruyor; bizim dükkânımıza ise bugüne kadar hiç gelmediler.

Yaklaşık 2 yılı aşkın süredir Düzey Pazarlama’dan tek bir temsilci bile iş yerime uğramadı. Biz de bu yüzden ihtiyaçlarımızı mecburen spot pazarlardan, farklı tedarikçilerden karşılıyoruz. Bu durum hem ticari açıdan bizi zor durumda bırakıyor, hem de yıllardır bu işi yapan bir esnaf olarak kendimizi değersiz hissetmemize neden oluyor.

Ben bugüne kadar özellikle bir şikayet ya da talep iletme gereği duymadım, çünkü zaten düzenli dağıtım yapan bir firmanın tüm esnafa kendiliğinden eşit şekilde uğraması gerektiğini düşünüyorum. Bize uğramayan bir firmaya elbette biz de itibar gösteremiyoruz ve böyle bir ticaret anlayışının doğru olmadığını düşünüyorum.

Düzey Pazarlama’dan beklentim, Maçka’daki tüm esnaflara eşit davranmaları, satış temsilcilerinin güzergahına iş yerimi de ekleyerek düzenli periyotlarla ziyaret etmeleri ve Nutella ile Kinder grubu ürünlerin temini konusunda bizi de sisteme dahil etmeleridir.

15 Nisan 10:57 (Şikayetten 11 saat sonra)

Tüketicimizin şikayeti değerlendirmeye alınmıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

15 Nisan 10:57

Şikayet değerlendirmeye alınmış olup, tüketicimize ulaşılmaya çalışılmış fakat görüşme sağlanamamıştır. Ferrero Tüketici İletişim Merkezi

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Nutella Uygulamasında Kampanya Ürünlerine Erişememek Kızımı Üzüyor

18 Aralık 2025 01:15113

Nutella mobil uygulamasındaki kampanya başladığından beri kızımla birlikte ...

Nutella Kampanyasındaki Tabağı Alamama Ve Stok Sorunu

213

Nutella’nın kendi uygulamasındaki tabak kampanyasından topladığım puanlarla faydalanmak istiyorum; ancak bir haftadır üç...

Nutella Ürün Gönderimi Gecikti Ve Stok Sorunu İddiaları Tutulmuyor

31 Aralık 2025 09:26752

Nutella hakkında daha önce yaşadığım bir sorunla ilgili şikayet oluşturmuştum. Bu şikayetin ardından 8 Aralık’ta telefon...

Nutella Kampanya Hediyesinin Teslim Edilmemesi Ve Şeffaflık Sorunu!

22 Kasım 2025 15:19537

Nutella uygulamasını uzun süredir kullanıyorum ve ürün kapaklarından çıkan şifreleri düzenli olarak yüklüyorum. Bu şifre...

Nutella Kampanyasında Hediye Stoklarına Ulaşamıyorum, Hayal Kırıklığı Yaşıyorum!

12 Aralık 2025 17:31284

Uzun süredir Nutella alıp puanları biriktiriyorum ve kampanyadan gerçekten faydalanmak istiyordum. Genelde ürünleri Migr...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Kinder Bueno Dark Şikayeti

Kinder Bueno DarkŞikayeti

Profil fotoğrafı
Rabia
Kinder Joy Looney Tunes Şikayeti!

Kinder Joy LooneyTunes Şikayeti!

Profil fotoğrafı
Nisanur
Kinder Süt Dilimi Küflü

Kinder Süt DilimiKüflü

Profil fotoğrafı
Aslı
Kinder Çikolata Erimiş, Oyuncakları Çok Kötü

Kinder ÇikolataErimiş, Oyuncakları Çok Kötü

Profil fotoğrafı
Neriman
Kinder Joy'dan Saç Çıktı

Kinder Joy'danSaç Çıktı

Profil fotoğrafı
Sıla