to read complaints and reviews, or file yours.Kilyos Plaj Restorant Memnuniyetsizliği!
Bugün saat 15.00 civarında Kilyos Plaj Restorant’ta yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Masamıza gelen köftenin tadı ilk lokmada ekşi geldi, ayrıca çürümüş, uzun süre dışarıda kalmış et kokusuna benzer çok rahatsız edici bir koku vardı. Ürünün bozuk olduğunu fark edince devamını kesinlikle yemedik.
Menülerinde köfte olmadığı halde, hem marketten alınmışa benzeyen hem de el yapımı olduğu söylenen köfteleri bir arada, toplam 4 porsiyon şeklinde önümüze getirdiler. Buna rağmen bize bu ürünleri kendi el yapımı kuzu köfteleri olarak, kaba bir üslupla ifade ettiler ve yaklaşık 4100 TL hesap ödedik.
Durumu hemen garsona iletip köftenin bozuk olduğunu söylediğimizde, çalışan sadece sustu ve “içeriye söyleyeceğim” demekle yetindi, bozuk olamaz ya da benzeri bir açıklama dahi yapmadı. Ne özür dilendi ne de konuyu ciddiye alan bir yaklaşım gösterildi.
Hem sağlığımızı riske atan bozuk bir ürünün servis edilmesi, hem menüde olmayan ve kalitesi şüpheli bir ürün için yüksek bir hesap alınması, hem de çalışanların kaba ve ilgisiz tavrı nedeniyle son derece rahatsız oldum. Gıda güvenliği ve şeffaflık konusunda gerekli kontrollerin yapılmasını, menüde açıkça belirtilmeyen böyle ürünlerin servis edilmemesini ve yaşadığım bu durumla ilgili tarafıma açıklama ve telafi sunulmasını bekliyorum.
