to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiko Milano Kiko Lips Make Up Kıt - Glossy Lip Set 01 ürününüzü Hepsiburada üzerinden 30.11.2024 tarihinde satın aldım. 9.12.2024 tarihinde kargoya verilmesi gereken ürün hala kargoya verilmeyince Hepsiburada üzerinden bu durumun çözülmesi için iletişime geçtim. Az önce firmanız ile görüşüldüğü ve tedarik edilemediği için ürünün gönderilemeyeceği ve siparişimin iptal edileceği ile ilgili dönüş aldım. Ürün hala sitede satılırken nasıl bir tedarik sorunu ile bu ürün gönderilemiyor? Açık açık 'Ürünü siz indirimli almışsınız, biz ürünü size göndermek yerine indirimsiz fiyatta bugün satın alan müşterilere bunu göndeririz' dememek için tedarik sorunu diyorsunuz. İnsanları günlerce bekletip yardımcı olmak yerine tedarik sorunu deyip geçiyorlar. Kesinlikle tekrar tercih etmeyeceğim bir marka oldunuz.
30 Kasım günü Kiko Milano’dan verdiğim sipariş hala “hazırlanıyor” olarak gözüküyor. Dün müşteri hizmetlerine talebimi ilettim. Ancak bugün de kargoya verilmedi. Öğlen müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüğümde siparişimin iptalini istedim. Fatura hazırlandıysa iptal olmayacakmış ancak hazırlanmadıys...
Yaklaşık 6 gün önce Hepsiburada üzerinden Kiko Milano'dan ruj satın almıştım. Ürün ellerinde olmadığı için sipariş iptal edildi. Benim anlamadığım, tedarik edilemeyen ürünün satışı neden yapılıyor? Ben ulaşmadan da bana hiçbir bilgi verilmedi. Kiko Milano'dan yaptığım ikinci alışveriş ve ilkinde de ...
7 Mart tarihinde Hepsiburada ve N11 üzerinden birer parça ürün siparişi vermiştim. N11'de tahmini kargoya verilme tarihi olarak 15 Mart cuma görünüyordu, Hepsiburada'da ise 12 Mart salı yazıyordu. Bugün ayın 13'ü ve Hepsiburada'da hâlâ siparişim hazırlanıyor gözüküyor. Birer parça ürünün kargoya ver...
2 Aralık 2024 tarihinde Kiko markasından 3 tane ürün siparişi verdim. 1-3 gün içinde teslimat sağlandığını belirtildiği halde bugün 4 Aralık 2024 saat 21.00 ; hala siparişim "hazırlanıyor " olarak gözüküyor. Yani vadedilen 1 ila 3 gün arasındaki süre tutulmamış oluyor. Böyle bir markada kargo işleri...
Yorumlar