to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiko’nun online mağazasından kkob040543788 numaralı siparişimle aldığım Gossamer 137 ruj, ikinci kullanımdan itibaren açılırken rahatsız edici bir ses çıkarmaya başladı ve bu durum yaklaşık 10 gündür devam ediyor.
Ürünü teslim aldıktan sonra herhangi bir darbe, düşme veya sıvı teması yaşanmadı; kutusundan çıktığı haliyle bu sorun ortaya çıktı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, kutusunu attığım için iade alamayacaklarını belirttiler. Ancak ürünün ayıplı olmasına rağmen çözüm üretmek yerine çeşitli bahanelerle iade talebimi reddettiler. Üstelik normal rujların neredeyse iki katı fiyat ödeyerek aldığım bir üründe böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünün ayıplı olması nedeniyle, kutu bahanesi sunulmadan iade veya değişim hakkımın sağlanmasını talep ediyorum.
Kiko’nun kendi internet sitesinden Kiko Milano Unlimited Double Touch adlı ruju ve glossu aldım. Ürün elime dün ulaştı. İlk açtığımda sürdüğüm andan i...
29 Temmuz da Kiko’nun resmi web sitesinden verdiğim 2985565490418171 numaralı siparişimde, rujum paketten çıkmadı. Toplamda yaklaşık 1.863.00 TL tutarında ödeme yaptım. Paketi teslim aldığımda herhangi bir hasar yoktu. Eksik ürünle ilgili olarak Kiko müşteri hizmetleriyle görüştüm; kamera kayıtların...
23 Eylül 2025 tarihinde Kiko Milano’nun resmi internet sitesinden Unlimited Double Touch serisinin 120 ve 103 numaralı rujlarından, “2 al 2 hediye” kampanyası kapsamında sipariş verdim. Siparişim 29 Eylül’de elime ulaştı. Ancak kampanya gereği gönderilmesi gereken iki adet hediye ruj tarafıma ulaşma...
8 Ağustos 2024 tarihinde Kiko internet sitesinden 2994411436211240 numaralı sipariş ile bir ruj satın aldım. Ürünü hiç kullanmadan, orijinal ambalajında iade ettim. İade işlemini yaklaşık 2 hafta önce gerçekleştirmeme rağmen, ürünün ücret iadesi hala hesabıma yatırılmadı. Ücret iadesi için kredi kar...
Merhaba ben Pınar C*****. 17 Mayıs tarihinde kiko uygulamasından 2607266977914520 sipariş numaralı ve 553,79 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipari...
Yorumlar