to read complaints and reviews, or file yours. 
2 gün önce hediye olarak Kiko Milano'nun kendi internet sitesinden iki adet ürün satın aldım. Alınan ürünler elimize geçtiği gibi değiştirmeye karar verdik. Forum İstanbul Kiko şubesine geldik bizi 30 dakika oyaladılar ve sonunda sistemimiz arızalı 4-5 gün sonra ancak değişim yapabiliriz diyorlar. Ama değiştireceğimiz ürünlerin fiyatı artacak diyorum, ona yapacak bir şey yok diyorlar. Ürünlerin kullanılmadığı çok belli kutuları yeni, faturası yanında. Ayrıca sistemsel bir arıza olup olmadığını öğrenmek için Mall Of İstanbul şubesini aradım telefonu açan çalışan çok kaba ifadelerle konuştu. Sorun şu; kendi Web sitesinde 14 gün içinde iadelerin ve değişimlerin kabul edildiği yazarken şubede neden ürünü geri almamak için kırk takla atıyorlar. Şimdi ben bu ürünlerin iadesi için tekrardan kargoya gideceğim ve uğraşacağım.
Kiko Milano'dan gece 12 gibi alışveriş yaptım. Daha sonra aynı üründen yanlışlıkla birden fazla aldığımı ve istemediğim özellikte olduğunu fark ettim. Gece çağrı merkezinin kapalı olmasından dolayı sipariş iptali için e-posta yoluyla talepte bulundum. Sabah geri dönüş olmadığı için saat 09:30'da tek...
6 Kasım'da Kiko Milano online dan sipariş verdiğim ürün 13 Kasım'da kargo operasyon merkezine geldi. 13 Kasım'dan beri her gün teslim tarihi bir sonraki güne atılıyor. Her gün Kolay Gelsin kargo müşteri hizmetlerini arayıp şikayet bildiriyorum. Verilen tek cevap, gün içinde teslim edilecek acil oldu...
Hepsiburada Kiko Milano mağazasından 3 parça ürünü 1 kasımda kampanya iken sipariş ettim. Elime 20 kasımda ve 1 parça alakasız bir ürün Gönderdiler. Mağazanın sayfasına soru soruyorum cevap ve ilgi yok. Başkasının tek parça ürününü bana göndermeye utanmadıkları gibi iade yapmamı istiyorlar. İade yap...
Mall Of İstanbul kilo Milano şubesinden dolgunlaştırıcı ruj ve kalem far aldım 9 gün oldu. Alalı ve hiç kullanmadım paketi bile açmadım şubeye gidip iade etmek istedim. Bana kasalarımızdan para çıkışı olmuyor. Değişimde yardımcı oluruz deniyor. Böyle bir mantık yok tüketici haklarında 30 gün içinde ...
25 Ocak tarihinde Kiko Milano uygulamasından ürün satın aldım. Günler geçti ancak ürün kargolanmadı ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Daha önce iki kez müşteri hizmetlerini aradım, ancak bana üç iş gününde geri dönüş yapılacağı söylendi ve geri dönüş olmadı. İptal etmek istediğimi belirtmeme ...
Yorumlar