Kiko Milano Şubelerindeki İade Ve Değişim Sorunları

2 gün önce hediye olarak Kiko Milano'nun kendi internet sitesinden iki adet ürün satın aldım. Alınan ürünler elimize geçtiği gibi değiştirmeye karar verdik. Forum İstanbul Kiko şubesine geldik bizi 30 dakika oyaladılar ve sonunda sistemimiz arızalı 4-5 gün sonra ancak değişim yapabiliriz diyorlar. Ama değiştireceğimiz ürünlerin fiyatı artacak diyorum, ona yapacak bir şey yok diyorlar. Ürünlerin kullanılmadığı çok belli kutuları yeni, faturası yanında. Ayrıca sistemsel bir arıza olup olmadığını öğrenmek için Mall Of İstanbul şubesini aradım telefonu açan çalışan çok kaba ifadelerle konuştu. Sorun şu; kendi Web sitesinde 14 gün içinde iadelerin ve değişimlerin kabul edildiği yazarken şubede neden ürünü geri almamak için kırk takla atıyorlar. Şimdi ben bu ürünlerin iadesi için tekrardan kargoya gideceğim ve uğraşacağım.