to read complaints and reviews, or file yours. 
Kendilerine göre fiyat belirlemişler. Değişim veya iade imkanı yok, bu durum kabul edilemez. Müşteri memnuniyeti maalesef yetersiz. Daha fazla söze gerek duymuyorum, mağazanın hizmet kalitesi oldukça düşük.
14 gün içinde iade hakkınız var dediler, 5 defa aradım açmadılar şimdi de iade kabul etmiyoruz diyorlar ve istediğim hiçbir kitap setin içinde yoktu resmen beni yanılttılar. Değişim de kabul etmiyorlar elimde okumayacağım bir sürü kitap kaldı ve istediğin zaman değişim yapabilirsiniz dediler.
17 Eylül tarihinde sipariş verdik. Bir hafta boyunca kargoya verilmeyince aradık kitabı temin edemediklerini öğrendik. O zaman iptal edin dedik. Bunun üstüne de bir 20 gün geçti hala parayı iade etmelerini bekliyoruz. Müşteri hizmetlerini arıyoruz. Telefonu açıyorlar ancak konuşmuyorlar. Bir süre so...
Geçen gün dükkanımıza gelip kitaplar hakkında bilgi verdiler. 14 gün içerisinde iade hakkınız bulunduğu söylendi. İade etmek istediğimde, kargo ile gönderebileceğim veya kendim teslim edebileceğim belirtildi. Ancak, ilk geldiklerinde ürünü kendilerinin gelip alacaklarını ifade etmişlerdi. Satış sıra...
Kitapları asla zamanında göndermiyor ve telefonlara çıkıp size geri dönülmüyor. İnternette olan numaraya cevap verilmiyor. Her şey kitap alınana kadar sonrasında hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Kitap aldığımıza pişmanım aynı gün içinde teslim edilecek denmişti.
Aldığım ürünleri iki haftaya yakın bir süredir kargolamadılar ve siparişi iptal edemiyorum. Gerekince mağdur oldum WhatsApp'tan da yazdım ama oraya da dönmediler. Siteye baktığımda siparişe hazır biçiminde gözüküyor ve bu 4 günden beri bu şekilde mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
Yorumlar