Takım Elbisenin Gömlek Ve Vücudu Siyaha Boyaması Mağaza Çözüm Sunamıyor

2017 yılında Bursa’daki Kiğılı mağazasından babam için gömlek ve takım elbise satın aldık. Takım elbise ilk giyildiğinde, hem gömleği hem de teni siyaha boyadı. Düğünden sonra ürünü mağazaya götürdük ve yaşadığımız sorunu anlattık. Ürün yaklaşık 1,5 ay mağazada kaldıktan sonra, takımı yenilediklerini söyleyip etiketli şekilde teslim ettiler.

Ancak, ürünü dün akşam bir düğünde ilk kez tekrar kullanmak için etiketi koparıp giydiğimizde aynı sorun yeniden yaşandı. Gömlek ve vücudun cekete temas eden tüm bölgeleri yine siyaha boyandı. Ayrıca ceket cebinden bir kuru temizleme kartı çıktı; yani aslında ürünü yenilememiş, aynı ürünü kuru temizleme sonrası geri göndermişler.

Bu sorunun ilk giyişte yaşanması nedeniyle ürünü kullanamadık ve güvenerek alışveriş yaptığımız Kiğılı’dan böyle bir durumla karşılaşmak bizi çok üzdü. Yıllar sonra ürünü tekrar kullandığımızda da aynı sorunla karşılaşmak mağazaya olan güvenimizi sarstı. Ürünün fotoğrafını da ekte paylaşıyorum.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi için yeni bir ürün gönderilmesini veya para iadesi talep ediyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını rica ederim.