Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Özge sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kiehl's Uygulamasında Ödeme Aşamasında Sürekli Kapanma Sorunu

profile
Özge
16 Eylül 2025 11:59
204
Özge'nin Teşekkür Mesajı
“Müşteri temsilcisi tarafından sorun çözüldü. Sipariş verdim. Çok teşekkür ediyorum.”

Kiehl's uygulaması üzerinden sipariş vermeye çalışırken ödeme aşamasına geldiğimde uygulama aniden kapanıyor. Samsung S23 Fe model telefonumda, Ankara'da, farklı internet bağlantılarıyla ve defalarca (20-25 kez) denememe rağmen sorun devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi de denedim fakat herhangi bir değişiklik olmadı. Banka kartı seçeneğiyle ödeme yapmak istiyorum ancak kart bilgilerimi girmeden uygulama kapanıyor, bu nedenle farklı bir ödeme yöntemi deneme şansım da olmadı. Herhangi bir hata mesajı da almıyorum, uygulama doğrudan kapanıyor.

10'lu set hediye kampanyasından yararlanmak istiyorum ancak bu teknik sorun nedeniyle siparişimi tamamlayamıyorum. Kampanya süresi dolmadan uygulama hatasının giderilmesini ve siparişimi sorunsuz şekilde verebilmeyi talep ediyorum.

16 Eylül 2025 15:33 (Şikayetten 3 saat sonra)
Özge
Özge
16 Eylül 2025 15:42

Müşteri temsilcisi tarafından sorun çözüldü. Sipariş verdim. Çok teşekkür ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

4
Gözde sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
Gözde
31 Mayıs 2024 20:56
202
1
Serap sonuçtan hiç memnun değil

profile
Serap
18 Eylül 2024 13:34
484
Kiehl's Ten Sepetime Attığım Ürünleri Alamadım
Kiehl's Ten Sepetime Attığım Ürünleri Alamadım
Kiehl's Ten Sepetime Attığım Ürünleri Alamadım

profile
23 Ekim 2023 11:09
2.089

profile
24 Temmuz 2024 07:16
304
Gratis Verdiğim Sipariş Hesabımda Gözükmüyor
Gratis Verdiğim Sipariş Hesabımda Gözükmüyor
1
Ümit sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Kasım 2023 10:19
557

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz