to read complaints and reviews, or file yours. 
Kiehl’s’in web sitesi üzerinden 5 ve 8 Şubat tarihlerinde krem ve serum içeren iki ayrı sipariş verdim. Bu siparişlerimin numaraları kls1000994753 ve kls1000996166. Aradan geçen zamana rağmen siparişlerim bir türlü tarafıma teslim edilmedi.
Siparişlerim 6 Şubat’tan bu yana sürekli “dağıtıma çıkarıldı” görünüyor ancak hiçbir şekilde teslim edilmiyor. Hem kargo firması hem de Kiehl’s müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, her gün aynı şekilde “acil mail atıldı, dağıtıma çıkarıldı” cevabını alıyorum fakat hiçbir somut ilerleme sağlanmıyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Siparişlerimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime eksiksiz ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca Kiehl’s’in, yaşanan bu ve benzeri mağduriyetler nedeniyle çalıştığı kargo firmasıyla ilgili süreci acilen gözden geçirerek gerekli değişiklik ve iyileştirmeleri yapmasını bekliyorum.
6 Eylül’de Gratis’in internet sitesinden Skin1004 serum siparişi verdim (Sipariş No: PR24264891). Ayrıca 7 Eylül’de verdiğim PR24281385 numaralı siparişimde Skin1004 tonik ped, PR24281891 numaralı siparişimde ise yine Skin1004 serum bulunuyor. Ancak aradan 6-7 gün geçmesine rağmen üç siparişim de hâ...
20 Ekim 2024 tarihinde Trendyol’da Kiehl’s satıcısından sivilce karşıtı serum sipariş vermiştim. Siparişin yanında 1000 TL değerinde bir rutin seti hediye olarak verildiği belirtiliyordu ve bunun görselleri de vardı. Bu dört ürüne toplamda 1400 TL ödedim. Yanındaki üç ürün sınırlı stoklu hediyeler d...
21.05 tarihinde Kiehl's markasından cilt bakım seti satın aldım stok durumu denerek haftalarca kargoya verilmedi. Kargoya verilmeyince iptal talep ettim en başta hazırlanıyor. İptal edemiyoruz diyerek iptal edilmedi ve kargoya da verilmiyordu tekrar iptali için aradığımda iptal ettiler. Yaklaşık 1 a...
8 Eylül'de Kiehl's Türkiye internet sitesinden verdiğim siparişim, Kargoist firması tarafından hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim Kadıköy olmasına rağmen (sadece Kurtköy'den Kadıköy'e geldi paket) günlerdir kargom gelmiyor. Kargoist müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde ise sadece yoğunluk...
Kiehl's online sitesinden almış olduğum siparişlerimden eksik ürün çıktı. Kendileri ile görüştüğümde kamera kayıtlarını kontrol edeceklerini söylediler, fakat kontrol ettiklerinde eksiksiz yolladıklarını söylediler. Ancak, ürün elime eksik ulaştı. Hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Bu nedenle birden...
Yorumlar