to read complaints and reviews, or file yours.Kiehl's Müşteri Hizmetleri Yardımsızlığı.
Kiehls'ten 19.03 te sipariş verdim normalde 2-5 iş günüdür teslimat ancak hiçbir gelişme yok. Bunun üzerine uzun bekleyişlerden sonra müşteri temsilcisine bağlandım ancak onlar da bana web sitesinden gördüğümden başka bir şey söylemeyip üzerine şu zaman kargoya verilir gibi bilgi de veremediler. Müşteriye yardım konusunda alınan hizmet hiç iç açıcı değil. Umarım mesajımı görüp teslimatla ilgili buradan birileri geri dönüş yapar.
Değerli Tüketicimiz; Öncelikle, şirketimize ve ürünlerimize göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Siz değerli müşterilerimizin önerileri, bize yol göstermekte ve gelişimimize değerli katkılar sağlamaktadır. Ürünlerimizle ilgili yapılan görüşmeye istinaden; konuyla ilgili tüm açıklamalar tarafınıza yapılmıştır. Saygılarımızla
Merhaba, Konu burada çok basit, müşteri temsilcilerinizin yetkilerini arttırarak makul cevaplar vermelerine teşvik etmelisiniz. Ben web sitenizden aldığım bilgileri müşteri hizmetleri yetkilinizden duyacaksam neden telefonda dakikalarca bekliyorum. Çok basit bir yanıtı var aslında "Ürünleriniz şu gün kargoya verilecek vs", stok biriminizle bir koordine bu işi çözer müşteri temsilcilerinizin mağduriyetini engeller. Açıklamadan kastınız benim web sitenizden okuduğumsa evet bu bir açıklama değil. İyi günler.
Sorun çözüldü mü acaba