to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Kiehl's mağazasından Ultra Facial Cream & avokadolu Göz Kremi Favori Nem İkilisi Seti’ni (#10400848837) 1.600 TL ödeyerek kredi kartımla satın aldım. 6 Ağustos’ta Trendyol Express ile teslim edilen paketi açtığımda, setin içinden yalnızca tek ürün çıktığını ve göz kreminin eksik olduğunu fark ettim. Hemen eksik ürün talebi oluşturdum. Marka, eksik ürünü tedarik edemeyeceklerini belirterek ürünü iade etmemi istedi. Ürünü iade ettim fakat bu kez iadem, “eksik ürün” gerekçesiyle reddedildi ve ürün bugün bana geri gönderildi.
Marka, ürünü tam gönderdiğini iddia ederek dolaylı olarak benim yanlış beyanda bulunduğumu öne sürüyor. Oysa ürünü eksik gönderen ve iade etmemi isteyen kendileriydi. Trendyol müşteri hizmetleri ise sadece sürecin sonuçlanmasını beklememi söylüyor ve 10 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağdur olan, eksik ürün gönderilen ve günlerdir uğraştırılan taraf benim.
İademin bir an önce onaylanarak ücretimin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Merhaba, yakın zamanda onlinedan alışveriş yaptım. 3 al 4 öde kampanyası dahilinde, fakat gelen ürünlerden biri eksik çıktı avokadolu 2li göz kremi konuyla ilgili müşteri hizmetleri ile görüştüm. Hediye olarak gönderilen 7 ml avokado göz kremini tarafımıza faturası ile iletin iadesini yapalım şeklin...
Trendyol üzerinden Kiehl's orijinal mağazasından kampanyada olan 2'li seti satın aldım (yüz kremi ve göz kremi); fiyatı 699 TL idi. Paket elime ulaştığında, paket üzerindeki isim bana ait olmasına rağmen içinden Flormar'ın faturası ve Z***** B**** adına düzenlenmiş siparişler (2 adet Flormar ruj) çı...
Yaklaşık 6-7 ay önce Trendyol üzerinden Estee Lauder Advanced Night Repair Eye Gel Creme içeren bir set satın aldım. Ürünü ne zaman kullansam, göz çevreme sürdüğümde gözaltımda şişlik oluşuyor ve bu şişlik uzun süre geçmiyor. Gözaltıma doğrudan uygulamıyorum, sadece çevresine ve göz kapağıma sürdüğü...
Trendyol üzerinden Flormar satıcısından toplamda 7 üründen oluşan bir sipariş verdim. Bana gönderilen kargoda sipariş etmemiş olduğum tek bir maskara ...
Kiehl’s City’s AVM mağazasından aldığım Creamy Eye Treatment with avokado göz altı kremini yaklaşık iki hafta kullandıktan sonra gözlerimde kaşıntı ve alerjik reaksiyonlar oluştu. Bu belirtiler başlayınca ürünü kullanmayı bıraktım ve göz doktoruna giderek tedavi olmak, damla kullanmak zorunda kaldım...
Yorumlar